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1、银行业金融机构应公平公正的制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正地制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
2、（）中国银监会颁布《银行业金融机构绩效考评监管指引》，将社会责任类指标作为五大指标之一专门纳入绩效考评中。【单选题】
A.2008年
B.2010年
C.2012年
D.2016年
正确答案:C
答案解析:为指导和推动银行业金融机构履行社会责任，2012年，中国银监会颁布《银行业金融机构绩效考评监管指引》，将社会责任类指标作为五大指标之一专门纳入绩效考评中（选项C正确）。
3、2009年3月，谢某委托他人持其二代身份证到某银行开立了个人银行账户。11月有人持伪造的存折和谢某的一代身份证在该银行另一支行办理了换折业务，并分次取款共计51万元。谢某向该银行核实情况后，确认被他人伪造凭证骗取了存款，随即向警方报案。双方就赔偿问题协商未果。该案中谁应负责（ ）。【单选题】
A.银行负全责
B.谢某负全责
C.银行和谢某共同负责
D.银行工作员负责
正确答案:C
答案解析:谢某对存款账号、支付密码及个人证件保管不当，银行工作人员办理换折及取款业务没有持审慎态度，未能识别伪造的凭证和身份证，是造成谢某储蓄存款被他人冒领资金损失的原因，对此谢某与银行均存在过错，故双方均应对该损失承担责任（选项C正确）。
4、银行业金融机构支持国家产业政策和环保政策，节约资源，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展是指银行业金融机构（）。【单选题】
A.经济责任
B.环境责任
C.社会责任
D.绿色信贷
正确答案:B
答案解析:银行业金融机构环境责任，是指银行业金融机构支持国家产业政策和环保政策，节约资源，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展（选项B正确）。
5、金融机构应当重视金融消费者需求的（），积极支持欠发达地区和低收入群体获得必要、及时的基本金融产品和服务。【多选题】
A.差异性
B.排他性
C.一致性
D.多元性
E.适应性
正确答案:A、D
答案解析:金融机构应当重视金融消费者需求的多元性与差异性，积极支持欠发达地区和低收入群体获得必要、及时的基本金融产品和服务（选项AD正确）。
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